Zanim wypłacisz

Weryfikacja konta w Gowin Casino bez zbędnych komplikacji

Licencja wymaga potwierdzenia tożsamości przed pierwszą wypłatą, a nasz zespół potrzebuje na to zwykle 14 godzin.

Licencja OGL/2016/2808/246 wydana przez Gaming Control Board Curaçao, audyt Gaming Laboratories International i iTech Labs

Przed pierwszą wypłatą

Wiesz, kto, jak długo i po co sprawdza

W Gowin Casino stawiamy na jasne zasady od pierwszego dnia, bez niespodzianek przy wypłacie.

Kto weryfikuje

Gowin Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2016/2808/246

Czas sprawdzenia

14 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania o weryfikację

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Przed wysyłką

Droga przez weryfikację za pierwszym razem

Przyda się w chwili, gdy w panelu pojawia się prośba o dokumenty albo wisi oczekująca wypłata.

Lista braków czy zgadywanie?

Zaczynasz od zakładki z danymi konta i listy brakujących pozycji, żeby wiedzieć, czego dokładnie dotyczy prośba. Widnieją tam tylko wymagane dokumenty.

Przed zdjęciem i po zdjęciu

Fotografujesz dokument przy dziennym świetle, całą kartę w kadrze, bez odblasków i zasłoniętych narożników. Rozmyte zdjęcie wraca zwykle do poprawki.

Czysta wypłata bez zwrotów

Wysyłasz zrzut ekranu z rachunku bankowego używanego do wpłat, z widocznym imieniem, nazwiskiem i numerem konta. Dane muszą zgadzać się z profilem.

Gotowe do wypłaty

Czekasz spokojnie, bo sprawdzenie zajmuje do 14 godzin, a przy kompletnych plikach idzie szybciej. Status zmieni się w panelu, bez dodatkowego telefonu.

Cztery dokumenty

Dokument czytelny od razu, bez poprawek

W Gowin Casino prosimy tylko o to, co wynika z licencji, i zawsze mówimy, czego brakuje.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Wymagany widokoba boki, ostre zdjęcie w kolorze

Paszport

Co potwierdzaTożsamość, gdy brak dowodu

Wymagany widokstrona ze zdjęciem i numerem

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Wymagany widokimię, nazwisko, adres, data wystawienia

Kiedy i dlaczego

Momenty, w których prosimy o dokumenty

Po tej sekcji wiesz, przy których czynnościach na koncie pojawi się prośba o dokumenty.

Pierwsza wypłata bez opóźnień

Zanim pierwszy przelew opuści konto, musimy potwierdzić, że konto należy do Ciebie; prosimy wtedy o dokument ze zdjęciem i potwierdzenie adresu.

Przed podniesieniem limitu

Wyższy limit to większe ryzyko, dlatego przy jego podnoszeniu wracamy do Twoich danych i prosimy o dokumenty, które potwierdzą tożsamość i adres.

Przygotuj wyciąg z rachunku

Nietypowo wysoka transakcja na tle Twojej historii skłania nas do sprawdzenia źródła środków; wtedy może pojawić się prośba o wyciąg z rachunku.

Wątpliwość co do wieku

Gdy wiek budzi wątpliwość, prosimy o dokument ze zdjęciem i datą urodzenia; sprawdzenie trwa krótko i chroni dostęp do konta.

Gdy pytamy, skąd pochodzą Twoje środki

Licencja OGL/2016/2808/246 wydana przez Gaming Control Board Curaçao nakazuje nam sprawdzać pochodzenie pieniędzy na kontach graczy. To rutynowy wymóg zwalczania prania pieniędzy, stosowany wobec wielu osób, a nie oskarżenie pod Twoim adresem.

Do wglądu przyda się jeden lub kilka z tych dokumentów:

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT z ostatniego roku
dokument sprzedaży nieruchomości lub auta
potwierdzenie świadczenia emerytalnego lub renty

Zyskujesz akceptację bez kolejnych prób

Wyraźny kadr bez przycięć. Zdjęcie nieostre albo przycięte na krawędzi nie pozwala nam odczytać danych, więc wraca bez akceptacji. Zrób zdjęcie w świetle dziennym, na płaskim tle Upewnij się, że w kadrze są wszystkie cztery rogi

Wymień rachunek na świeższy. Rachunek sprzed kilku miesięcy nie potwierdza już miejsca zamieszkania, bo dane adresowe mogły się od tego czasu zmienić. Wybierz rachunek z bieżącego okresu rozliczeniowego Pobierz świeży dokument z panelu dostawcy mediów

Dlaczego mój dokument nie przeszedł? Dokument po terminie ważności nie jest dowodem tożsamości, dlatego nie możemy go przyjąć do sprawdzenia konta. Zamów nowy dokument w swoim urzędzie Sprawdź datę ważności przed kolejnym zdjęciem

Czekasz na wypłatę

Zamiast domysłów konkretne odpowiedzi

W Gowin Casino stawiamy na jasne zasady, więc odpowiadamy krótko, bez prawniczego żargonu.

Czy moje dokumenty i dane są u was bezpieczne?+

Tak. Wysyłasz skany przez stronę zabezpieczoną szyfrowaniem 256-bit SSL, a dostęp do nich mają tylko osoby zajmujące się weryfikacją. Dokumenty trafiają na adres [email protected] i służą wyłącznie do potwierdzenia tożsamości.

Skąd pytanie o źródło moich środków przy wypłacie?+

To rutynowy wymóg licencji chroniący przed praniem pieniędzy, nie oskarżenie. Banki i kasyna pytają o to samo, gdy kwoty rosną. Wystarczy krótkie wyjaśnienie, skąd pochodzą środki na Twoim koncie.

Kiedy muszę przejść weryfikację, żeby dostać wypłatę?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, ale możesz zostać o to poproszony już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Sprawdzenie zajmuje do 14 godzin, więc dokumenty warto mieć gotowe od początku. Dzięki temu późniejsza wypłata nie stoi w miejscu.

Kto wydał licencję Gowin Casino i jaki ma numer?+

Operatorem jest Gowin Casino N.V. z Curaçao, a nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao. Licencja numer OGL/2016/2808/246 to podstawa działania kasyna. Nad bezpieczeństwem gier czuwają też Gaming Laboratories International i iTech Labs.

Czy będę musiał wysyłać dokumenty jeszcze raz w przyszłości?+

Zwykle nie, jeśli dane w dokumencie się nie zmienią. Nowy skan przyda się po zmianie nazwiska, adresu albo po wygaśnięciu dokumentu. Wtedy wystarczy jeden aktualny dokument.

Co zrobić, gdy mój dokument został odrzucony?+

Kontakt w sprawie odrzuconego dokumentu to [email protected], gdzie zespół wskaże, co było nieczytelne. Najczęściej wystarczy nowe zdjęcie w lepszym świetle, bez odblasków i z pełnymi krawędziami. Druga próba zajmuje więc mniej czasu niż pierwsza.